O EmpresáriUs Lab acaba de receber uma atualização que vai facilitar (e muito) a rotina dos professores que utilizam o simulador empresarial: agora, o suporte pode ser feito diretamente dentro da plataforma, por meio de tickets organizados por departamento e assunto.
Como funciona?
O professor acessa a área de suporte no painel do EmpresáriUs Lab, abre um novo ticket, escolhe o departamento adequado, define o assunto e descreve sua dúvida ou solicitação. Caso queira, pode anexar arquivos, documentos ou prints de tela para tornar a questão ainda mais clara.
A equipe de suporte recebe o ticket, responde dentro da própria plataforma e todo o histórico fica registrado — até que a demanda seja resolvida.
E o e-mail suporte@inovags.com?
Ele continua funcionando normalmente! Mas, para maior comodidade, recomendamos que os professores passem a utilizar o sistema de tickets integrado ao EmpresáriUs Lab. Assim, todas as interações ficam organizadas e acessíveis em um só lugar.
Benefícios do novo sistema de tickets
- Centralização das solicitações
Todos os atendimentos ficam registrados dentro da plataforma, sem necessidade de alternar entre e-mails e outros canais. - Agilidade no suporte
O professor seleciona o departamento correto e o pedido chega direto à equipe responsável. - Transparência e histórico
Cada ticket mantém todo o histórico de mensagens, anexos e soluções propostas. - Organização para os professores
Facilita a consulta de dúvidas passadas e evita retrabalho. - Comodidade sem perder flexibilidade
O e-mail segue ativo, mas a plataforma garante maior praticidade no dia a dia.
Quando usar os tickets?
- Dúvidas sobre uso da plataforma
- Solicitação de ajustes em simulações
- Problemas técnicos
- Dúvidas conceituais
- Solicitações de treinamentos
- Questões administrativas ou financeiras
- Envio de prints e documentos para análise
Experimente agora!
Com o novo sistema de suporte, o EmpresáriUs Lab reforça seu compromisso em oferecer uma experiência completa, organizada e prática para os professores.
Se você já é usuário da plataforma, explore essa nova funcionalidade em seu painel. Se ainda não conhece o EmpresáriUs Lab, está na hora de descobrir como o simulador pode transformar suas aulas de gestão e estratégia.
Entre, crie seus tickets e tenha o suporte que você precisa diretamente no EmpresáriUs Lab.
Ficou com alguma dúvida ou quer saber mais? Entre em contato com nossa equipe.
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